Politique de confidentialité
En vigueur depuis le 31 décembre 2023.
Chez Swebo, la protection de vos données personnelles est une priorité. Lors de votre utilisation du site https://swebo.fr et/ou dans le cadre de la souscription à nos services, nous pouvons être amenés à vous demander des données personnelles, afin d'utiliser les services que nous proposons. Cette politique vous informe sur les modalités de traitement en conformité avec le RGPD (Règlement UE 2016/679).
Responsable de traitement
Swebo SAS - RCS Lyon : 952 873 867
16 rue Cuvier, 69006 Lyon
Données collectées
- Identification : nom, prénoms, email, téléphone
- Connexion : adresse IP, logs
- Appels : enregistrements du service client
- Habitudes : données relatives à vos usages
Finalités et durées de conservation
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Fournir nos services | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Gestion des clients | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Améliorer nos services | Intérêt légitime | 6 mois à 1 an |
| Prospection | Intérêt légitime | 3 ans |
| Obligations légales | Obligation légale | 5 à 10 ans |
| Statistiques | Intérêt légitime | 13 mois |
Destinataires de vos données
- Le personnel de notre entreprise et nos services de contrôle (commissaire aux comptes, avocats, expert-comptable)
- Nos sous-traitants : hébergement, newsletters, outils de relation client
- Les organismes publics (uniquement pour nos obligations légales)
Aucune cession, location ou échange de vos données sans votre consentement.
Mesures de sécurité
Nous prenons toutes précautions utiles et mesures techniques appropriées pour préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données. Nous recourons à des systèmes de paiement sécurisé conformes à l'état de l'art.
Transferts hors Union Européenne
Données hébergées sur les serveurs d'Infomaniak, dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous utilisons les garanties suivantes :
- Décisions d'adéquation (article 45 RGPD)
- Clauses contractuelles types (article 46 RGPD)
- Règles d'entreprise contraignantes ou certification approuvée
Vos droits
- Droit d'accès - Article 15 RGPD
- Droit de rectification - Article 16 RGPD
- Droit à l'effacement - Article 17 RGPD
- Droit à la limitation - Article 18 RGPD
- Droit à la portabilité - Article 20 RGPD
- Droit d'opposition - Article 21 RGPD
Pour exercer vos droits : par courriel à l'adresse de contact, ou par courrier au 16 rue Cuvier, 69006 Lyon.
La gestion des cookies est détaillée dans notre politique de cookies. Cette politique peut être modifiée à tout moment ; vous êtes invité à la consulter régulièrement.